Aide et FAQ
Tout ce qu’il faut savoir pour planifier un voyage avec Voyageur. Pas besoin de carte d’embarquement, et la file d’attente est miraculeusement courte.
Comment planifier mon premier voyage ?
Créez un compte, choisissez Nouveau voyage sur votre tableau de bord et donnez-lui un titre et des dates. Ajoutez ensuite une première étape : une ville ou une région où vous passerez un moment. Félicitations, vous êtes désormais officiellement plus organisé que la plupart des groupes WhatsApp.
Comment fonctionnent les étapes ?
Chaque étape est une destination avec ses propres dates, notes, photo et réservations. Faites glisser une étape par sa poignée pour la déplacer : Voyageur décale les dates du voyage en conséquence, ce qu’aucune compagnie aérienne n’a jamais fait pour vous.
Où mettre les hôtels, les vols et les activités ?
Dépliez une étape pour y ajouter des hébergements, des transports (vols, trains, bus, voitures et ferries) et des activités quotidiennes. Notez-y aussi les codes de confirmation, les sièges et les portes, pour que personne n’ait à fouiller 400 e-mails au comptoir d’enregistrement. Les tâches gardent la trace de tout ce qu’il reste à faire, pour tout le voyage ou pour chaque étape.
Pourquoi la météo affiche-t-elle « Moyenne saisonnière » ?
Les prévisions ne portent que sur environ 16 jours. Pour les étapes plus lointaines, Voyageur affiche une estimation fondée sur le climat habituel de la région. Nous pouvons promettre des statistiques, pas du soleil : prenez quand même un parapluie.
Comment planifier avec mes compagnons de voyage ?
Ouvrez le voyage et choisissez Partager le voyage. Vous pouvez le partager avec toute personne ayant déjà un compte Voyageur : choisissez quelqu’un avec qui vous avez déjà partagé un voyage ou saisissez son adresse e-mail complète. Activez Autoriser la modification pour en faire un coplanificateur, ou laissez-le désactivé pour un accès en lecture seule, et retirez l’accès à tout moment. Savoir qui aura le hublot reste votre problème.
Que signifie « Modifié ailleurs » ?
Quelqu’un d’autre a enregistré le même voyage pendant que vous le modifiiez : plutôt que d’écraser son travail, votre dernière modification n’a pas été enregistrée. Rechargez le voyage et refaites votre modification. Diplomatie 1, guerre d’édition 0.
Puis-je consulter mon itinéraire hors ligne ?
Oui. Depuis les options du voyage, téléchargez un PDF, imprimez une version papier ou exportez un fichier de calendrier (.ics) pour Google, Apple ou Outlook Agenda. Le Wi-Fi de l’aéroport ne vous manquera pas.
Comment changer mon mot de passe, ma langue ou mon thème ?
Ouvrez les Paramètres depuis le menu de votre compte, en haut à droite. Vous pouvez y modifier votre profil, votre langue et votre thème, changer votre mot de passe et vous déconnecter de vos autres appareils. Mode sombre inclus, pour planifier votre prochaine évasion à 2 h du matin.
Comment supprimer mon compte ?
Dans les Paramètres, choisissez de supprimer votre compte. Cela supprime définitivement votre compte et les voyages dont vous êtes propriétaire, et retire votre accès aux voyages partagés avec vous. Exportez d’abord ce que vous voulez garder : impossible de défaire une valise déjà partie sur le tapis roulant.
Toujours bloqué ?
Écrivez à support@voyageur.travel et racontez-nous ce qui s’est passé, idéalement avec les étapes pour le reproduire. Chaque message est lu par un véritable humain, généralement un café à la main.