Hilfe und FAQ
Alles, was Sie zum Planen einer Reise mit Voyageur wissen müssen. Keine Bordkarte nötig, und die Warteschlange ist erfreulich kurz.
Wie plane ich meine erste Reise?
Erstellen Sie ein Konto, wählen Sie in Ihrer Übersicht „Neue Reise“ und geben Sie ihr einen Titel und Daten. Fügen Sie dann eine erste Etappe hinzu: eine Stadt oder Region, in der Sie einige Zeit verbringen. Glückwunsch, Sie sind jetzt offiziell besser organisiert als die meisten Gruppenchats.
Wie funktionieren Etappen?
Jede Etappe ist ein Reiseziel mit eigenen Daten, Notizen, Foto und Buchungen. Ziehen Sie eine Etappe an ihrem Griff, um sie zu verschieben, und Voyageur passt die Reisedaten entsprechend an. Das hat noch keine Fluggesellschaft für Sie getan.
Wohin mit Hotels, Flügen und Aktivitäten?
Klappen Sie eine Etappe auf, um Unterkünfte, Transporte (Flüge, Züge, Busse, Autos und Fähren) und Tagesaktivitäten hinzuzufügen. Halten Sie dort auch Buchungscodes, Sitzplätze und Gates fest, damit am Check-in-Schalter niemand 400 E-Mails durchsuchen muss. Aufgaben behalten im Blick, was noch zu erledigen ist, für die ganze Reise oder für jede Etappe.
Warum zeigt das Wetter „Klimamittelwert“ an?
Wettervorhersagen reichen nur etwa 16 Tage voraus. Für spätere Etappen zeigt Voyageur eine Schätzung auf Grundlage des üblichen Klimas der Region. Wir versprechen Statistik, keinen Sonnenschein: Packen Sie trotzdem einen Schirm ein.
Wie plane ich gemeinsam mit meinen Mitreisenden?
Öffnen Sie die Reise und wählen Sie „Reise teilen“. Sie können mit allen teilen, die bereits ein Voyageur-Konto haben: Wählen Sie jemanden, mit dem Sie schon geteilt haben, oder geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse ein. Aktivieren Sie „Bearbeitung erlauben“, um die Person zur Mitplanerin oder zum Mitplaner zu machen, oder lassen Sie es aus für reinen Lesezugriff. Den Zugriff können Sie jederzeit wieder entziehen. Wer den Fensterplatz bekommt, bleibt allerdings Ihr Problem.
Was bedeutet „Anderswo geändert“?
Jemand anderes hat dieselbe Reise gespeichert, während Sie sie bearbeitet haben. Damit dessen Arbeit nicht überschrieben wird, wurde Ihre letzte Änderung nicht gespeichert. Laden Sie die Reise neu und nehmen Sie Ihre Änderung erneut vor. Diplomatie 1, Bearbeitungskrieg 0.
Kann ich meinen Reiseplan offline nutzen?
Ja. Laden Sie über die Reiseoptionen ein PDF herunter, drucken Sie eine Papierversion oder exportieren Sie eine Kalenderdatei (.ics) für Google, Apple oder Outlook. Das Flughafen-WLAN werden Sie nicht vermissen.
Wie ändere ich Passwort, Sprache oder Design?
Öffnen Sie die Einstellungen über das Kontomenü oben rechts. Dort können Sie Ihr Profil, Ihre Sprache und Ihr Design anpassen, Ihr Passwort ändern und sich auf Ihren anderen Geräten abmelden. Dunkelmodus inklusive, für die Planung der nächsten Flucht um 2 Uhr nachts.
Wie lösche ich mein Konto?
Wählen Sie in den Einstellungen, Ihr Konto zu löschen. Dadurch werden Ihr Konto und die Reisen, deren Eigentümer Sie sind, dauerhaft gelöscht, und Ihr Zugriff auf mit Ihnen geteilte Reisen wird entfernt. Exportieren Sie vorher alles, was Sie behalten möchten: Einen Koffer, der schon auf dem Gepäckband ist, können wir nicht mehr auspacken.
Immer noch nicht weiter?
Schreiben Sie an support@voyageur.travel und erzählen Sie uns, was passiert ist, idealerweise mit den Schritten, um es nachzustellen. Jede Nachricht wird von einem echten Menschen gelesen, meist mit einem Kaffee in der Hand.